ELKAP müşterilerine verdiği hizmetlere çözüm ortaklığı anlayışıyla yaklaşmayı ilke edinmiştir. Müşterilerinin yaşadığı problemlerin çözümünde aktif rol oynayarak uygun sonuçların alınmasının sağlam ticari ilişkilerin bir gereği olarak görmektedir.

ELKAP hizmetleri genellikle üretim prosesini doğrudan ilgilendiren konuları kapsamaktadır. Üretim hattında yer alan parçaların performansları üretilen ürünün kalitesini doğrudan etkilemektedir. Bu nedenle imal edilen parçaların ve kaplama hizmetlerinin kusursuz olması gerekmektedir. Çoğu kez İmalat kalitesinin yükseltilmesi, maliyet unsurlarının azaltılması, üretim hızının artırılması gibi konularda ilerleme kaydedilebilmesi için  ortak mühendislik çalışmalarına ihtiyaç duyulmaktadır.

Ortak çalışma konuları aşağıdaki gibi sıralanabilir.

• Makine parçalarının dizaynı ve imalat tekniğinin  tespit çalışmaları.
• Uygun malzeme ve kaynak tekniği çalışmaları
• Prototip imalatların sistemde denenmesi.
• En uygun kaplama yöntemi ve materyalinin  tespiti, en performanslı kaplamanın elde edilmesi.
• Yüksek performans için en uygun yüzey pürüzlülüğünün elde edilmesi.
• Müşteri üretiminin aksamadan devam etmesinin sağlanması.
• Müşteriler adına ARGE çalışmalarının yürütülmesi.

Ürün geliştirme  konuları ELKAP’la müşterileri arasında sağlam, güvene dayanan bir ilişkiyi gerektirmektedir. Müşteri talepleri doğrultusunda birçok çalışma gerçekleştirilmekte ve başarılı sonuçlar alınmaktadır.

ELKAP gelişime açık anlayışıyla, özellikle yüzey mühendisliği konularında müşterilerine her zaman destek vermektedir.

ARGE çalışmaları bir ürüne yönelik olduğu gibi kullanılan sistemleri de kapsamaktadır. Sert krom elektroliti ,  Termal püskürtme sistemleri, kesisi takımlar, makina dizaynları  ARGE çalışmalarına örnek oluşturmaktadır.